Spedizione e Consegna

GUIDA ALLE SPESE DI SPEDIZIONE

La spedizione sarà affidata a un corriere espresso e per tutto il territorio nazionale avrà un costo di € 5.00.

Se il valore della merce (escluse le spese di spedizione) supera € 50, la spedizione è gratuita.

Al momento della consegna del pacco al corriere, verrà inoltrata al Cliente un’e-mail di avvenuta spedizione (“Ordine numero N spedito”).

La spedizione sarà effettuata entro 2 giorni lavorativi dall’invio al Cliente dell’e-mail “Ordine numero N confermato”.

Nel caso in cui l’utente non ricevesse la consegna, dovrà comunicare alla casella di posta elettronica [email protected] la mancata consegna indicando in oggetto “Ordine numero N non consegnato”. La ditta Dulciar avvierà un’indagine presso il trasportatore utilizzato e darà risposta.

Qualora la consegna non venisse espletata, l’utente verrà rimborsato del totale ordine comprese le spese di spedizione.

In caso di consegna di un prodotto non conforme con quello ordinato, Dulciar si impegna a consegnare un prodotto identico a quello ordinato compatibilmente con le disponibilità di magazzino o a consegnare un prodotto di qualità e prezzo equivalenti. Per le richieste di tale natura inviare un’e-mail a [email protected] indicando in oggetto “Ordine numero N non conforme”.